Een typische dag als projectmanager? Die bestaat niet.

Haar concrete rol als projectmanager omschrijven, blijkt geen eenvoudige klus. Vanuit haar home office – ze werkt thuis vandaag – denkt ze even na. En dan: “Je zou me kunnen omschrijven als de spilfiguur in een project. Omdat ik zowel naar het eigen team een rol te vervullen heb, als naar de klant. Het is mijn job om ervoor te zorgen dat het team zijn werk goed kan doen, en het is ook mijn job om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is. Veel verantwoordelijkheid dus, dat klopt. En veel communicatie, dat ook. Voor veel mensen ben ik het aanspreekpunt. Bij het begin van de week maak ik ook even het overzicht op van mijn klanten: wat is de status van elk project? Waar staan we budgettair? Zijn de nodige kwaliteitschecks gebeurd of opgestart? Zo kan ik de week starten met een gevoel van controle. Dat is belangrijk, want daarna zijn er heel wat meetings, en moet ik heel vaak van pet wisselen.”

Dat daar een pak organisatorische skills én bij voorkeur ook een flinke dosis stressbestendigheid bij komen kijken, mag niet verbazen. Maar wat moet iemand die droomt van een leven als projectmanager zo nogal kunnen? “Bij ons moet je ook een mensenmens zijn. Je hebt hier namelijk geen hiërarchische positie boven je teamleden. Wij draaien de pyramide liever om. Als projectmanager ondersteun ik het team en til ik het naar een hoger niveau. Dat brengt ook verantwoordelijkheid voor hun welzijn met zich mee. Ik hou vinger aan de pols en ben oprecht met hen begaan. En tegelijk ben ik ook de buffer tussen de klant en het team.”

Van vele markten thuis dus, onze Dorien. Gelukkig heeft ze een flinke dosis relativeringsvermogen. En verliest ze uiteindelijk nooit haar doel uit het oog: de oplossing voor de klant. Met wie ze overigens met veel plezier langetermijnsamenwerkingen uitbouwt. “Het leuke is: eens het je klant is, blijft het ook je klant. Na de oplevering is het dus niet zo dat je die overdraagt aan een supportafdeling, nee: ik begeleid projecten van analyse en development over testing tot de go live én ook nadien. Dat is tof, want je bouwt een band op. En je hebt ook een verantwoordelijkheidsgevoel naar je klant toe.”

Dat laatste is nog zoiets dat belangrijk is als je een job bij ons in de wacht hoopt te slepen, want je krijgt als medewerker veel vrijheid. “Daar moet je mee om kunnen”, zegt Dorien. “Je krijgt alle vrijheid om je werkweek in te richten zoals je zelf wil. Wil je overdag naar de dokter of een boodschap doen, of een wandeling maken als je je niet meer kan concentreren, het kan. Dat is niet vanzelfsprekend. Maar je moet wel de discipline en het verantwoordelijkheidsgevoel hebben om ook je werk te doen.” Gelukkig komt dat bij Dorien en haar collega’s vanzelf, zo zegt ze. “Iedereen is supergemotiveerd. We doen ons werk met passie. Het is ook een heel tof bedrijf om voor te werken. Ik weet dat er veel zijn die dat beweren, maar bij ons is het écht zo. Er heerst een supertoffe cultuur, een goede sfeer, en ik voel me er helemaal thuis. Dat we een supergezellig kantoor hebben, helpt natuurlijk wel. Van de gameroom met pooltafel en dartsbord tot de kleine hoekjes met planten en stijlvolle zeteltjes: zo’n dingen dragen ook bij.”